Norma STN EN ISO 9001:2001

Hlavným hodnotiteľom kvality našich služieb sa stáva odberateľ a zavedením systému zabezpečovania kvality podľa STN EN ISO 9001:2001 mu chceme poskytnúť primeranú istotu, že výsledky našej činnosti plne zodpovedajú legislatívnym normám a súčasne napomáhajú rozvoju jeho podnikateľských aktivít.

Certifikáty

Emde s.r.o. v odbore vedenie účtovníctva a vedenie mzdovej agendy zaviedla a udržiava systém manažérstva kvality splňujúci požiadavky STN EN ISO 9001/2001

Politika kvality

Naša spoločnosť pri svojom založení prevzala dlhoročné skúsenosti svojho zakladateľa a spolu so svojimi pracovníkmi sa usiluje o neustály rast kvality služieb. V prostredí silnej konkurencie, permanentných legislatívnych zmien a postupného rastu podnikateľskej uvedomelosti a nárokov svojich zákazníkov týmto vyhlasujeme svoje základné princípy politiky kvality.

Hlavným hodnotiteľom kvality našich služieb sa stáva odberateľ a zavedením systému zabezpečovania kvality podľa STN EN ISO 9001:2001 mu chceme poskytnúť primeranú istotu, že výsledky našej činnosti plne zodpovedajú legislatívnym normám a súčasne napomáhajú rozvoju jeho podnikateľských aktivít.

Na dosiahnutie spokojnosti svojich zákazníkov vytvárame vhodné podmienky pre:

1. odborný rast svojich pracovníkov
2. osobnú zainteresovanosť a zodpovednosť pracovníkov na výsledkoch práce
3. pružný tok vnútorných informácií spojený s prispôsobivou organizáciou práce
4. zavedenie a udržiavanie progresívnych informačných technológii
5. dynamickú inováciu technického vybavenia
6. aktívne ovplyvňovanie nosného softvéru a jeho prispôsobovanie potrebám našich zákazníkov
7. rešpektovanie doporučení medzinárodných účtovných štandardov IAS
8. skvalitňovanie služieb zavedením systému riadenia kvality podľa STN EN ISO 9001:2001

Dodržiavaním základných princípov politiky kvality chceme zákazníkom poskytnúť primeranú istotu, že výsledky našej činnosti majú vysokú odbornú úroveň.

Zabezpečovanie kvality nesmie byť na úkor bezpečnosti a ochrany zdravia. Ochrana životného prostredia a prírodných zdrojov je pre nás samozrejmosťou.

Kvalita spoluvytvára dobré meno spoločnosti a je nevyhnutnou podmienkou pre prosperitu spoločnosti.

Spoločnosť sa zaväzuje zaviesť a trvale zlepšovať systém manažérstva kvality.

Významným prvkom vedúcim k spokojnosti zákazníka je aj cenová politika, v ktorej sa riadime zákonom primeranosti ceny a služby s využívaním individuálneho prístupu k tvorbe cien.

V dokumente „Ciele a metódy“ si naša spoločnosť výtýčila tieto priority s cieľom udržania a zvyšovania kvality služieb:

1. získanie certifikátu účtovníka
2. postupne do praxe zaviesť doporučenia Medzinárodných účtovných štandardov IAS
3. ročne spracovať hodnotenia od našich zákazníkov, vypracovať analýzu a prijať opatrenia vedúce k spokojnosti zákazníka
4. pozornosť venovať technickému a programovému vybaveniu

V styku so zákazníkom preferujeme individálny prístup nielen pri vedení účtovníctva ale aj pri riešení jeho problémov z oblasti podnikania využívajúc naše dlhoročné skúsenosti.